中新网甘肃新闻8月4日电 (徐雪)面对疫情，国药控股甘肃有限公司慢病管理专业药房(以下简称“专业药房”)快速启动《疫情防控应急预案》，在数字化技术保障下，做到组织在线、患者在线、供应链在线，切实解决患者用药困难，保障患者用药可及。

　　国药控股甘肃有限公司自2015年便通过组织变革、流程再造、管理创新、技术穿透等举措启动数字化转型工作，已见成效，使组织在线成为现实。

　　每日清晨，公司全员准时收到“智能填表”通知，在线收集职工当日动态，包括：居住地疫情封控情况、健康码，以及核酸检测情况、出行情况等，根据后台数据动态调拨值班人员，保障专业药房运营。

　　职工到岗后，专业药房职能部门通过云监控，居家即可完成对门店营业、消杀、质量管理等工作的监管督促职能，保障疫情防控期间药品质量、服务水平、防疫动作不变形，不打折。

　　为了保障患者用药安全，充分体现药房专业度，执业药师被视为药房能否正常经营的“钥匙”，疫情防控期间，远程审核处方则很好填补了执业药师无法到岗的缺口。专业药房在今年6月通过严苛的资质审核引进远程审方平台，通过图文视频结合方式，解决了审核处方难的业务痛点，完成了执业药师能力的复用和共享，使得防疫期间药房经营成为可能。

　　今年3月，专业药房在其公众号推出“用药预约”服务，本轮疫情发生后，该服务让患者足不出户即可获取急需药品，不仅减少社会面人员流动，减少患者在药房聚集，减少交叉感染风险，解决患者困难同时也为抗疫工作尽绵薄之力。

　　同时，专业药房加大患者回访力度，通过短信全方位触达患者，主动与近2000名即将到用药周期的患者通话，告诉患者：国药还在坚守，将会把药如期送达，请不用担心，并针对患者用药情况、康复情况、不良反应及应对措施等项目进行了解记录与反馈处置。不仅体现了专业药房的专业性，也是对患者焦虑情绪的一次“心理抚慰”。

　　专业药房主营新特药品，其在营绝大部分药品对运输、储存环境有温度要求，为了保障药品质量，旗下各药房均配备了专业药品配送箱。该药箱配置GPS模块、温度检测与控制模块，具备温度调节、温度报警、药箱定位功能，辅以冷链管理系统，可以让患者和专业药房实时读取箱内温度与当前位置，确保患者收到药品过程可视、可量、可回溯，真正做到让医生患者省心放心。(完)